Política de Envíos

Última actualización: 24 de julio de 2026

Aquí encontrarás todo sobre plazos, costes y seguimiento de tu pedido.

Esta tienda es operada por Onemart LLC, 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, Estados Unidos.

1. Resumen

2. Preparación del pedido

Fabricamos bajo demanda: cada camiseta se estampa después de que realizas tu pedido. Esto reduce el desperdicio y nos permite ofrecer diseños que no encontrarás en stock en ningún otro sitio.

El tiempo de preparación es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Durante lanzamientos, campañas o fechas de alta demanda puede extenderse ligeramente; si ocurre, te avisaremos.

Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo festivos.

El plazo total = preparación + envío. Los tiempos de entrega de la siguiente sección empiezan a contar desde que el paquete sale de nuestras instalaciones, no desde que haces el pedido.

3. Plazos de entrega

Estos plazos son estimaciones, no garantías. Los tiempos reales dependen del transportista, de los procesos aduaneros y de factores fuera de nuestro control.

En temporada alta (Black Friday, Navidad, Día de la Madre, Reyes) los plazos pueden ampliarse. Te recomendamos pedir con antelación.

4. Costes de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo y a cualquier destino donde operamos.

El precio que ves en el carrito es el precio final del producto. No añadimos gastos de envío en el checkout.

5. Aduanas, aranceles e impuestos

Para envíos internacionales, tu país puede aplicar aranceles, IVA de importación o tasas de gestión aduanera.

Estos costes no están incluidos en el precio y corren por cuenta del cliente. Se cobran normalmente en el momento de la entrega, directamente por el transportista o por la aduana.

No podemos calcular ni anticipar estos importes, ya que varían según el país y la normativa vigente. Te recomendamos consultar con la autoridad aduanera local si tienes dudas.

Importante: no declaramos pedidos como "regalo" ni con un valor inferior al real. Es ilegal y puede provocar la retención del paquete.

Si rechazas un paquete por no querer pagar los aranceles, se aplicará lo previsto en la sección 8.

6. Seguimiento

En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo con el número de seguimiento.

Ten en cuenta:

• El seguimiento puede tardar 24 a 72 horas en mostrar información
• En envíos internacionales, el estado puede permanecer sin cambios varios días mientras el paquete está en tránsito o en aduana. Es normal
• Si tu pedido incluye varios artículos, pueden enviarse por separado y llegar en días distintos, sin coste adicional para ti

Si no recibes el correo con el seguimiento, revisa tu carpeta de spam antes de escribirnos.

7. Dirección de envío

Verifica tu dirección antes de completar el pedido. Una vez confirmado, la dirección entra en el sistema de producción y puede no ser modificable.

Si detectas un error, escríbenos inmediatamente a contacto@osado.co. Haremos lo posible por corregirlo, pero no podemos garantizarlo si el pedido ya ha entrado en producción.

No enviamos a apartados de correos en todos los destinos. Si el transportista no puede entregar en tu dirección, nos pondremos en contacto contigo.

8. Paquetes devueltos o no entregados

Un paquete puede volver a origen por dirección incorrecta o incompleta, por no haber sido recogido en el punto de entrega dentro del plazo del transportista, o por rechazo del destinatario (incluido el rechazo por no pagar aranceles).

En estos casos puedes elegir entre:

• Reenvío, asumiendo tú los nuevos gastos de envío
• Reembolso del importe del producto, descontando los costes de envío ya incurridos

9. Retrasos

Los plazos indicados son estimaciones. Pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control: congestión aduanera, condiciones meteorológicas, huelgas, temporada alta o incidencias del transportista.

Si tu pedido supera de forma significativa el plazo estimado, escríbenos y lo investigaremos con el transportista.

Si el seguimiento no muestra movimiento durante más de 15 días hábiles, abriremos una reclamación. Una vez confirmada la pérdida, te enviaremos un reemplazo sin cargo o te reembolsaremos el importe íntegro.

10. Destinos

Enviamos a la mayoría de países. Si tu país no aparece disponible en el checkout, es porque no podemos garantizar una entrega fiable en ese destino.

Nos reservamos el derecho de suspender envíos a determinados destinos por restricciones logísticas, aduaneras o legales.

11. Contacto

¿Dudas sobre tu envío?

Correo electrónico: contacto@osado.co Teléfono / WhatsApp: +1 718 750 4799

Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (EST) Respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Onemart LLC 5830 East 2nd Street Casper, WY 82609 Estados Unidos