Última actualización: 24 de julio de 2026
En OSADO respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.
Esta tienda es operada por Onemart LLC, con domicilio en 5830 East 2nd Street, Casper, WY 82609, Estados Unidos. En este documento, "OSADO", "nosotros" o "la tienda" se refieren a Onemart LLC.
Al usar osado.co, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Qué información recopilamos
Información que nos das directamente
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Direcciones: dirección de envío y dirección de facturación.
- Datos de pedido: productos comprados, tallas, cantidades, historial de compras.
- Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo electrónico, WhatsApp, formularios de contacto o redes sociales.
- Preferencias de marketing: si te suscribes a nuestro boletín o aceptas recibir promociones.
Información de pago
No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Los pagos se procesan directamente por nuestros proveedores de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal y otros métodos disponibles según tu país). Estos proveedores reciben y procesan los datos de tu tarjeta bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad PCI-DSS.
Nosotros únicamente recibimos una confirmación del pago, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta y el tipo de tarjeta, para poder identificar la transacción y gestionar reembolsos.
Información recopilada automáticamente
Cuando visitas osado.co, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo de navegador, idioma y zona horaria
- Sistema operativo y tipo de dispositivo
- Páginas visitadas, productos vistos, tiempo de permanencia
- Sitio web o anuncio desde el que llegaste
- Identificadores de cookies y tecnologías similares
Información de terceros
Podemos recibir información sobre ti de plataformas de publicidad y análisis (por ejemplo, Meta o Google) cuando interactúas con nuestros anuncios, así como de nuestros proveedores logísticos en relación con el estado de tu envío.
2. Para qué usamos tu información
Usamos tus datos personales para:
| Finalidad | Ejemplos |
|---|---|
| Procesar tu pedido | Cobrar el pago, preparar el envío, enviarte confirmaciones y seguimiento |
| Atención al cliente | Responder consultas, gestionar cambios, devoluciones y reembolsos |
| Prevención de fraude | Verificar transacciones sospechosas y proteger la tienda y a los clientes |
| Mejorar la tienda | Analizar qué productos y páginas funcionan mejor |
| Marketing | Enviarte novedades y promociones si nos has dado tu consentimiento |
| Publicidad personalizada | Mostrarte anuncios relevantes en Meta, Google y otras plataformas |
| Obligaciones legales | Conservar registros contables y fiscales, atender requerimientos legales |
Base legal del tratamiento
Cuando la legislación aplicable lo exige (por ejemplo, el RGPD europeo), tratamos tus datos sobre estas bases:
- Ejecución de un contrato: para procesar y entregar tu pedido.
- Consentimiento: para marketing por correo electrónico, cookies no esenciales y publicidad personalizada. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Interés legítimo: para prevenir fraude, mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de la tienda.
- Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales, contables y regulatorios.
3. Con quién compartimos tu información
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la tienda:
Plataforma de comercio electrónico Shopify Inc. aloja nuestra tienda y procesa los datos necesarios para su funcionamiento. Política: https://www.shopify.com/legal/privacy
Procesadores de pago Shopify Payments, Stripe, PayPal y otros métodos disponibles en tu país. Stripe: https://stripe.com/privacy PayPal: https://www.paypal.com/privacy
Proveedores de producción y logística Nuestros socios de impresión bajo demanda y las empresas de transporte reciben tu nombre, dirección y datos de contacto exclusivamente para fabricar y entregar tu pedido.
Publicidad y análisis Meta Platforms (Facebook, Instagram), Google, TikTok y plataformas similares. Utilizamos herramientas de medición como el píxel de Meta y la API de Conversiones para entender el rendimiento de nuestros anuncios y mostrar publicidad relevante. Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy Google: https://policies.google.com/privacy
Correo electrónico y atención al cliente Nuestras herramientas de envío de correos y de soporte procesan tu dirección de correo y el historial de conversaciones.
Autoridades Podemos divulgar información cuando la ley nos obligue, para responder a un requerimiento legal válido o para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad o la de terceros.
4. Transferencias internacionales
Onemart LLC está establecida en Estados Unidos y varios de nuestros proveedores operan fuera de tu país de residencia. Esto significa que tus datos pueden transferirse y almacenarse en Estados Unidos u otros países cuya legislación de protección de datos puede diferir de la del tuyo.
Cuando transferimos datos desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, lo hacemos utilizando mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías equivalentes para:
- Cookies esenciales: mantener tu carrito, procesar el pago y garantizar la seguridad del sitio. No se pueden desactivar.
- Cookies analíticas: entender cómo se usa la tienda y mejorarla.
- Cookies publicitarias: medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante en otras plataformas.
Puedes gestionar tus preferencias desde el aviso de cookies de nuestra tienda o desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies esenciales impedirá completar una compra.
También puedes limitar la publicidad personalizada desde:
- Meta: configuración de anuncios de tu cuenta
- Google: https://adssettings.google.com
- YourAdChoices: https://optout.aboutads.info
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario:
- Datos de pedidos y facturación: hasta 7 años, por obligaciones contables y fiscales.
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o canceles tu suscripción.
- Datos de navegación y cookies: entre 30 días y 24 meses, según la herramienta.
- Comunicaciones de soporte: hasta 3 años desde el último contacto.
Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.
7. Tus derechos
Según dónde residas, puedes tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte a determinados tratamientos, incluida la publicidad personalizada
- Limitar el tratamiento de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país
Residentes de California (CCPA/CPRA)
Si resides en California, tienes derecho a saber qué categorías de datos personales recopilamos, a solicitar su eliminación, a corregirlos y a excluirte de la "venta" o "compartición" de datos personales con fines de publicidad conductual. No te discriminaremos por ejercer estos derechos.
No vendemos datos personales por dinero. Sin embargo, el uso de herramientas publicitarias como el píxel de Meta puede considerarse "compartición" bajo la CCPA. Puedes excluirte escribiéndonos a contacto@osado.co o ajustando tus preferencias de cookies.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a contacto@osado.co indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de atender la solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables, normalmente en un máximo de 30 días.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS en todo el sitio, acceso restringido a la información y proveedores que cumplen estándares de seguridad reconocidos.
Ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos una violación de seguridad que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos según lo exija la legislación aplicable.
9. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos datos personales de menores de forma consciente. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbenos a contacto@osado.co y los eliminaremos.
Los productos infantiles de nuestro catálogo están destinados a ser comprados por adultos.
10. Enlaces a otros sitios
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas antes de facilitarles datos personales.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de "última actualización". Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la tienda.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales:
Onemart LLC 5830 East 2nd Street Casper, WY 82609 Estados Unidos
Correo electrónico: contacto@osado.co Teléfono / WhatsApp: +1 718 750 4799